Términos y Condiciones de Uso – Programaideal.com
1. Propiedad y Seguridad del Software
Todo software distribuido a través de Programaideal.com es desarrollado y publicado por nuestro equipo.
Seguridad:
Garantizamos que los programas descargados desde nuestro sitio oficial se encuentran libres de virus, malware y vulnerabilidades conocidas al momento de su publicación.
Descargas externas:
No nos responsabilizamos por daños, fallas o infecciones ocasionadas por versiones del software obtenidas fuera de Programaideal.com o de canales oficiales autorizados.
2. Compatibilidad del Sistema
Sistema recomendado:
Nuestros programas están diseñados para funcionar de manera óptima en Windows 10 y Windows 11.
Sistemas operativos anteriores:
En caso de que el cliente utilice versiones más antiguas de Windows, deberá contactarse previamente para evaluar la adaptación del sistema.
Dicha adaptación puede requerir modificaciones técnicas específicas y podrá implicar un costo adicional.
3. Soporte Técnico
Al adquirir una licencia, el cliente podrá solicitar asistencia técnica en cualquier momento.
El soporte se brinda a través de:
- Correo electrónico
- Números de contacto oficiales publicados en el sitio
- Formulario o sección de soporte dentro de Programaideal.com
El soporte cubre:
- Errores del sistema (bugs)
- Dudas de uso
- Asistencia general sobre el funcionamiento del programa
4. Asistencia Presencial y Remota
Asistencia presencial:
Disponible para clientes ubicados en Mar del Plata y zonas cercanas (hasta 70 km).
Asistencia remota:
Para clientes fuera de esa zona, el soporte se realizará de forma remota mediante herramientas como TeamViewer o similares.
5. Uso del Software y Responsabilidad
Funcionamiento local:
Nuestros programas funcionan de forma completamente local.
No ofrecemos servicios en la nube.
Base de datos:
La información se almacena exclusivamente en la computadora del cliente.
Se recomienda realizar copias de seguridad (backup) diarias.
La ausencia de servicios en la nube no implica una menor calidad del software, sino una arquitectura enfocada en estabilidad, velocidad y control local de la información.
Responsabilidad:
No nos hacemos responsables por:
- Pérdida de datos por fallas de hardware
- Daños en el equipo del cliente
- Errores derivados de uso indebido del sistema
6. Licenciamiento y Uso en Equipos
Licencia individual:
El software está diseñado para funcionar en un único equipo.
Uso en múltiples computadoras:
Si el cliente desea utilizar el programa en varias PCs compartiendo la misma base de datos, será necesario realizar modificaciones técnicas específicas.
Este tipo de implementación:
- No es automática (no es plug-and-play)
- Requiere configuración personalizada
- Debe ser solicitada mediante soporte
7. Seguridad del Cliente
Nuestro equipo nunca solicitará contraseñas personales ni datos sensibles fuera de los canales oficiales.
Toda comunicación debe realizarse únicamente a través de:
- Correos oficiales
- Números publicados en Programaideal.com
8. Período de Demostración (Demo)
Los programas pueden incluir una versión de prueba gratuita con una duración de 5 días corridos.
Durante este período el usuario podrá evaluar el funcionamiento del sistema.
Finalizado el período:
- El programa podrá bloquearse parcialmente o totalmente
- Se solicitará la adquisición de una licencia para continuar su uso
9. Reembolsos
Debido a la naturaleza digital del producto, no se realizan reembolsos automáticos.
Sin embargo, en casos excepcionales posteriores a la compra, se podrá evaluar un reintegro si el cliente considera que el producto no cumple con sus expectativas.
Para acceder a esta evaluación:
- El cliente deberá permitir la revisión del equipo
- Se verificará la eliminación total del software
- Se comprobará que no existan copias instaladas en otros dispositivos
Si se cumplen estas condiciones, se podrá realizar el reintegro total del monto abonado.
10. Uso Legal del Software
El cliente se compromete a utilizar el software de manera legal.
Queda prohibido:
- Modificar el programa
- Descompilarlo
- Redistribuirlo
- Vender copias
- Intentar vulnerar el sistema de licencias
El incumplimiento podrá derivar en la suspensión permanente de la licencia.
11. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar o utilizar cualquiera de los programas ofrecidos en Programaideal.com, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.